外卖漏送2份饭 客人要求整单退款
2023-10-31 12:29:10
网友评论
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正常做法是叫达达快送送一份过去,不需要客人下单的,我以前点甜品少送了东西,店家就立即道歉,说马上补送。
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你少一个菜,还可以适当减少菜费,你少饭怎么吃?
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三个都是下饭菜,没有饭咋吃?心疼钱就把菜拿回来,自己做错了那还能咋办。
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三个菜,近两百块,这一看绝对不是个人点餐啊……没准儿是帮领导点的工作餐,小部门聚会或者客户吃的……不管哪种,最后的结果都是影响领导对点餐人的评价了,这可不是两百块钱的问题。
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这个老板提出来的建议也是有点难以接受,要客人再下一单,补送米饭,怎么,你的错误最终变成我要额外多消费为你错误买单,方案二 要客人自己解决米饭,现在哪家餐馆可以单独下单米饭,起送标准都不到,没一个切合实际的落地方案给到,换我我也气。
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正值饭点儿,哪怕你漏送菜,也不能漏送饭呀,没有饭,你又不立即补送,还在扯皮,客人再下单等半个小时等饭来?搁谁愿意?
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吃这种菜没有米饭我会很悲伤的。
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原本就是老板的错啊,为什么还要顾客再下单,这不仅不会做生意,情商还低了。
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在杭州开川菜馆的齐老板诉苦道:中午小忙,服务员忘记打包两份米饭,送到后客人要求191元整单退款,将近200元的餐,说退就退了,给他怎么处理都不接受,这样全款退相当于请客吃饭了。他核对了下,发现是一共点了3个菜:麻辣黑鱼、...点击阅读全文>>
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我觉得这事就不该私了,都出了事故责任认定书就该按程序走。这样又博不了流量,也可以安心理赔,多好。